|
МТС закрыл мою тему у них в группе и стер то что написано в этой статье))) вот собственно ссылка на ту тему http://vk.com/topic-8458649_26379227?offset=80
МТС совместно с ООО "Велти Мобильные Маркетинговые Технологии" непервый раз проводят эти акции, результат которых, известен далеко не всем!!! Победителей этих лотерей найти так и не удалось, зато есть информация как вы сможете ВЕРНУТЬ свои деньги!!!!
Показать полностью..
информация взята из независимых источников)) вот ссылка http://opposto.livejournal.com/232110.html
Ответ МТСа, после запроса на возврат денег !!!
Этот человек не постеснялся и вот что вышло))
Надо сказать, МТС очень оперативно откликнулся на наши сигналы, вернув награбленное списанные деньги в полном объеме. Мы удовлетворены таким исходом, однако формулировки МТС в ответе на нашу претензию однозначно настаивают на непосредственном участии в процессе отьема денег абонента или пресловутых третьих лиц в силу его непредусмотрительности. Так как мы с этим категорически не согласны, нами написано еще одно письмо.
Ответ на претензию
info@nnov.mts.ru
Уважаемый N.,
Выражаем Вам благодарность за оказанное доверие и выбор компании МТС в
качестве оператора сотовой связи.
По факту Вашего обращения от 28.01.2010г. сообщаем, что основанием для
выставления счета абоненту при радиотелефонном соединении являются данные,
записанные центром коммутации сети подвижной связи.
Проведенная проверка подтвердила, что 23.12.2009г. и 21.01.2010г. сбоев в
работе коммутационного оборудования зафиксировано не было. Согласно данным
детализированного отчета 23.12.2009г. и 21.01.2010г. с Вашего номера
отправлены одиннадцать исходящих SMS-сообщений на короткий
номер 2009. Начисления за оказанные услуги составили 465 руб. 72 коп.
Сервис по указанному короткому номеру компания МТС предоставляет совместно
с ООО "Велти Мобильные Маркетинговые Технологии". Факт отправки
SMS-сообщений на короткий номер 2009 подтвержден также службой технической
поддержки контент-провайдера.
Обращаем Ваше внимание, что все контент-услуги являются услугами
дополнительными, и решение об их использовании абонент принимает
самостоятельно, исходя из собственных потребностей и интересов. Кроме
того, стоимость исходящих SMS-сообщений на короткие трех-шестизначные
номера отличается от стоимости сообщений на телефонные номера абонентов
сотовых сетей связи. Рекомендуем Вам уточнять информацию об услугах и
условиях их предоставления в салонах-магазинах МТС, в контактном центре по
номеру 0890 либо на сайте МТС до начала пользования ими.
Компания МТС не исключает вероятность использования телефонного аппарата
третьими лицами. В связи с тем, что ответственность по оплате услуг связи
лежит на владельце номера, во избежание подобных ситуаций в будущем
рекомендуем Вам не оставлять телефон без присмотра и не передавать в
пользование третьим лицам.
Основываясь на вышеизложенном, компания МТС подтверждает факт оказания
услуг и корректность произведенных начислений.
Учитывая длительный срок Вашего обслуживания в компании и тот факт, что с
подобной ситуацией Вы столкнулись впервые, компанией МТС принято решение
предоставить Вам компенсацию на услуги связи в размере 465 руб. 72 коп.,
которая 29.01.2010г. была зачислена на Ваш лицевой счет.
Благодарим Вас за обращение. Искренне сожалеем о возникшей ситуации.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Т.М.
МТС - Ваш оператор связи
Благодарим за сотрудничество!
Источник: vk.com
|
|
